Roto Aluvision: stálí partneři pro specialisty na fasády
Leinfelden-Echterdingen, Velbert – Návrh a realizace individuálních fasádních konstrukcí a hliníkových profilů přináší řadu složitých požadavků – od konstrukce, přes logistiku až po samotnou montáž. Obchodní divize Roto Aluvision společnosti Roto Frank Fenster- und Türtechnologie GmbH nabízí prostřednictvím svého Key Account Managementu (KAM) komplexní podporu. Zkušení odborníci na kování zajišťují jistotu, efektivitu a transparentnost ve všech fázích projektu. Každý výrobce fasád má přitom svého stálého kontaktního partnera, který zastřešuje všechny jeho projekty a koordinuje veškeré kroky od návrhu až po realizaci.
„Ať už se projekt realizuje kdekoli na světě, Key Account Manager detailně zná procesy, výrobní závody i specifické požadavky zákazníka,“ vysvětluje Matthias Nagat, vedoucí prodeje a produktového managementu ve společnosti Roto Aluvision. „Díky tomu může klientovi poskytnout cílenou podporu už ve fázi plánování a přípravy nabídky.“
Od nápadu po montáž: vše z jednoho zdroje
Key Account Manager doprovází projekt od samého počátku. Na základě zákaznických profilů vyvíjí přesně padnoucí řešení kování a těsnění, organizuje výrobu prototypů a zajišťuje vzorkování. Na přání zákazníka může Roto zajistit i školení výrobního personálu a provést systémové zkoušky ve vlastním zkušebním centru Roto ITC. Veškeré činnosti jsou řízeny centrálně prostřednictvím KAM, což přináší maximální přehlednost a minimální ztráty v komunikaci.
Výrobci fasád a profilů, kteří mají zájem o spolupráci s Key Account Managementem společnosti Roto Aluvision, mohou kontaktovat tým prostřednictvím e-mailu: object.business@roto-frank.com
Zkušenosti z praxe: Kyotec důvěřuje Roto
Belgická společnost Kyotec Group již podporu KAM aktivně využívá. Při přípravě projektu renovace fasády v Bruselu nechala firma v centru Roto ITC v Leinfelden-Echterdingenu úspěšně otestovat několik otvíravě-sklopných a výklopných oken na odolnost proti vloupání RC 2. Jean-Charles Puechblanc, odpovědný za design ve společnosti Kyotec, říká: „Stálý kontaktní partner u Roto výrazně urychluje naše procesy. Spolupráce je efektivní, zaměřená na řešení a vyznačuje se skutečným nasazením.“
Také projektový manažer Nicolas Scarpulla chválí přístup Roto: „Roto je spolehlivý partner, bez ohledu na to, kde projekt realizujeme. Technický servis reaguje rychle, organizace je promyšlená a efektivní. To prospívá nám i našim zákazníkům.“
Služby Key Account Managementu Roto Aluvision
- Technické poradenství prostřednictvím stálého kontaktního partnera
- Návrh individuálních řešení kování
- Výroba prototypů
- Efektivní validace a certifikace
- Individuální rozšíření záruk
- Podpora výroby a školení personálu
- Návštěvy stavenišť
- Strukturované projektové reporty
- Projektově specifická dokumentace